Авиакомпания Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот: телефон горячей линии и общая информация

• Адрес: 119002 Москва, ул. Арбат, д. 10.
• Телефон: +7 (800) 444-55-55.
• Авиапарк: 8 Airbus 319—100, 63 Airbus 320—200, 26 Airbus 321—200, 5 Airbus 330—200, 17 Airbus 330—300, 5 Boeing 737—800, 10 Boeing 777-300ER, 10 Sukhoi Superjet 100-95B.
• Авиаальянс: SkyTeam.
• Базовые аэропорты: Шереметьево
• Код ИАТА: SU
• http://www.aeroflot.ru/
• Профили в социальных сетях:
  • Twitter

Вы можете позвонить на бесплатный телефон горячей линии Аэрофлот и узнать всю важную для вас информацию. На сайте Аэрофлот вы можете так же обратить в справочную или ознакомиться с вылетом и посадкой ближайших рейсов, а также получить информацию о расписании рейсов, популярных направлениях и спецпредложения.

Правила провоза багажа в компании “Аэрофлот”

Правила, относящиеся к ручной клади

Если вы летите классами “Комфорт” либо “Эконом”, то можете пронести с собой на борт самолета суммарно не более 10 кг. Эта норма увеличивается на 5 килограмм для пассажиров, путешествующих бизнес-классом. Но насколько дорогой билет вы бы ни выбрали, габариты самой объемной сумки вашего багажа не должны превысить следующих цифр:

• длина - максимум 55 см;
• ширина - максимум 40 см;
• высота - максимум 25 см.

Багаж, подлежащий регистрации

Это те сумки и чемоданы, которые вы сдаете в багаж. В обязательном порядке он должен быть зарегистрирован служащими авиакомпании перед полетом. Существуют определенные нормы провоза такой клади, которые зависят от того, каким классом вы собрались путешествовать:

• в классе “Эконом” разрешается только одно место багажа, которое по весу не должно превышать 23 кг.;
• билеты на места рангом повыше - тот же “Эконом”, но в “Премиум” и “Комфорт” сегменте - дают возможность сдать в багаж 2 сумки, каждая из которых не должна весить более 23 кг.;
• то же самое относится к бизнес-классу, однако вес каждого места увеличен и составляет 32 кг.

Исключения

Авиакомпания делает небольшие исключения для путешественников в следующие города и по следующим маршрутам:

• Дели.
• Пекин.
• Шанхай.
• Ханой.
• Хошимин.
• “Тель-Авив - Нью-Йорк”.
• “Тель-Авив - Вашингтон”.

Если это - ваш случай, и у вас билет в эконом-класс, вам разрешается сдать 2 места багажа вместо одного.

Багаж сверх нормы

У каждого путешественника бывают ситуации, когда нужно взять много багажа. Несмотря на то, что у “Аэрофлота” существуют строгие нормы по этому поводу, исключения всегда допускаются, но за определенную плату.

Итак, если вы укладываетесь по весу, но перешли нормативные границы по количеству мест багажа на одного человека, вам придётся заплатить по следующим расценкам:

1. Если вы путешествуете по территории России - второе место багажа на одного человека будет стоить 2500 рублей, третье и последующие - уже по 7500 рублей.
2. В случае перелета из России в США, а также в Азию за рубежом, цена за второе место багажа составит 100 долларов или евро, за третье и последующие - вдвое больше.
3. На остальных маршрутах такой переход нормативных границ тарифицируется из расчета 50 долларов или евро за второе место, и втрое большая сумма за последующие места.

Если вы не уложились по весу, расценки будут следующие:

1. При перелете по РФ - 2500 рублей в экономическом классе, 5000 рублей в бизнес-классе.
2. На международных маршрутах в/из США, а также при зарубежных полетах в Азию - 125 долларов или евро (соответственно, 200 долларов или евро для пассажиров бизнес-класса).
3. В остальных случаях - 100 долларов или евро для экономического, и 150 - для бизнес-класса.

Перелет с ребенком

Если вы хотите взять на борт ребенка, будут действовать следующие правила:

• вы можете оформить на 1 билет только одного ребенка до двух лет без оформления отдельного места. Такое оформление осуществляется бесплатно при перелете по РФ, на международных рейсах скидка составит 90%.
• если ребенку ещё не исполнилось 2 года, но вы по каким-то причинам хотите для него оформить отдельное место, скидка на такой билет будет зависеть от тарифа, и в некоторых случаях достигать 50%.

Что касается багажа для ребенка, необходимо опираться на следующие нормы:

• если оформляется билет без места, для ребенка вам доступно только одно место багажа, вес которого не должен превысить 10 кг., а сумма трех измерений которого не должна превысить 115 см. Если же вы хотите оформить ребенку отдельное место - нормы багажа исчисляются в соответствии с тарифом и классом.
• вы можете провезти бесплатно люльку и детскую коляску, однако они должны весить меньше 20 кг.
• детское кресло можно провезти бесплатно только в случае оформления детского билета с местом. Также предпосылкой для такой перевозки является наличие специальной маркировки от производителя.